Simpele tips om je retourlogistiek te verbeteren

https://www.returnless.com/ • 19 december 2024
Simpele tips om je retourlogistiek te verbeteren

Als je producten verzend, zul je altijd te maken krijgen met retouren. Het is dan ook belangrijk om je retourproces zo goed mogelijk te laten verlopen. Niet alleen voor jezelf en je bedrijf, maar vooral voor de klant. De klant is al ontevreden en stuurt wat terug, dus het is van groot belang dat je retourlogistiek vloeiend verloopt. We geven je wat simpele tips hoe je deze kunt verbeteren.


Hoe ontvang je de retouren en waar handel je ze af?

Als bedrijf is het belangrijk dat de retouren centraal binnenkomen en elke keer op dezelfde manier verwerkt worden. Wanneer je meerdere winkelketens hebt, maar ook een webshop, is het bijvoorbeeld slim om ook retouren in de winkels mogelijk te maken. Wanneer je alleen een webshop hebt, is het slim om je retouren op een lokale plek te ontvangen en af te handelen. Het optimaliseren retourproces begint al bij het inrichten van een goede plek in je magazijn. Zo houdt je de retouren centraal en zal het afhandelen ook sneller gaan.


Het retourbeleid

Zorg dat er binnen alle takken van het bedrijf, zowel de webshop als de winkels, hetzelfde retourbeleid wordt gevolgd. De eerste stap is dus het opstellen van een goed en vooral duidelijk retourbeleid. Het belangrijkste hierbij is hoe het aan de klant vermeld wordt zodat het duidelijk is. Zo weet de klant precies waar deze aan toe is. Zorg dat het retourbeleid makkelijk op de website te vinden is of het mee te leveren op een kaartje bij de levering. Zo kunnen er geen misverstanden ontstaan en zal je klantenservice minder vragen over retouren krijgen.


Maak het retouren makkelijk en communiceer het

Om het retouren voor zowel jezelf als de klant makkelijk te maken, kan het bijvoorbeeld handig zijn om een retouretiket mee te sturen. Ook een hersluitbare doos maakt het retouren een stuk makkelijker. Het meezenden met een retouretiket kan duur uitvallen, maar het maakt wel de klantbeleving een stuk beter. Je kunt er ook voor kiezen om de retouren online aan te laten melden door de klant, waarna ze zelf het retouretiket kunnen printen. In deze online retourportalen kan ook de communicatie met de klant gedaan worden.


Dit maakt het overzichtelijk voor de klant, voorkomt extra werk voor de klantenservice en schept vertrouwen bij de klant aangezien ze elk moment inzicht krijgen in hoe ver de retour verwerkt is.


Benieuwd? Vraag een GRATIS adviesgesprek aan!

Hoe recreatiebedrijven efficiënter worden met digitale tools
door reflex-booking.nl 27 oktober 2025
De recreatiesector is volop in beweging. Vakantieparken, campings en andere verblijfsaccommodaties hebben te maken met een groeiend aantal boekingskanalen, extra serviceverwachtingen van gasten en een personele druk die steeds vaker voelbaar is. De vraag is hoe je als recreatiebedrijf grip houdt op processen en tegelij
Hoe je kwaliteit en productiviteit blijft verbeteren in je bedrijf
door mkpc.nl 24 oktober 2025
De meeste organisaties willen sneller leveren zonder dat de kwaliteit eronder lijdt. In de praktijk lukt dat pas wanneer je doelgericht verbetert, met duidelijke prioriteiten en een ritme dat je team volhoudt. Kwaliteit en productiviteit versterken elkaar als je de juiste fundamenten legt en slim automatiseert waar het
Waarom reclame op Videoland?
door mediamax.nl 21 oktober 2025
Videoland is niet meer weg te denken uit de Nederlandse huiskamer. Je kijkt er de spannendste series, realityshows en films, allemaal binnen handbereik. Toch heb je vast gemerkt dat er soms reclame tussendoor verschijnt, zelfs al betaal je voor een abonnement. De helft van de Videoland abonnees heeft het goedkoopste ab
Hoe je hoger in Google komt met de juiste SEO strategie
door seobob.nl 16 oktober 2025
Om je website hoger in Google te krijgen, is het essentieel om een gedegen SEO strategie te hebben. SEO, oftewel zoekmachineoptimalisatie, is een continu proces van het verbeteren van je website om de zichtbaarheid in zoekmachines te vergroten. Het begint met het begrijpen van de zoekintenties van je doelgroep en het o
door vizibly.nl 18 september 2025
In de huidige digitale wereld is het voor bedrijven cruciaal om online goed vindbaar te zijn. Dit geldt in het bijzonder voor lokale bedrijven die zich richten op klanten binnen een specifieke regio, zoals Middelburg. Een effectieve manier om de online zichtbaarheid te vergroten is door middel van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Maar waarom is lokaal SEO zo belangrijk en hoe kan een lokaal SEO bureau hierin ondersteunen? Het belang van lokaal SEO Lokaal SEO richt zich op het optimaliseren van je online aanwezigheid zodat je zichtbaar bent voor mensen in jouw directe omgeving. Dit is essentieel voor bedrijven die fysieke locaties hebben of diensten aanbieden aan een specifieke regio. Door lokale SEO-strategieën toe te passen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat zij bovenaan verschijnen in zoekresultaten wanneer potentiële klanten zoeken naar producten of diensten in hun buurt. De rol van een gespecialiseerd SEO bureau Een gespecialiseerd SEO bureau kan bedrijven helpen om gerichte strategieën te ontwikkelen die aansluiten bij hun specifieke behoeften en doelstellingen. Hét SEO bureau van Middelburg biedt bijvoorbeeld expertise op het gebied van lokale zoekmachineoptimalisatie. Door hun kennis van de lokale markt kunnen zij bedrijven helpen om effectiever te concurreren en hun zichtbaarheid te vergroten. Strategieën voor lokale zichtbaarheid Er zijn verschillende strategieën die een lokaal SEO bureau kan inzetten om de zichtbaarheid van een bedrijf te verbeteren. Dit omvat het optimaliseren van Google Mijn Bedrijf-profielen, het verzamelen van lokale reviews, en het creëren van content die specifiek gericht is op lokale zoekwoorden. Door deze technieken te combineren, kunnen bedrijven hun online aanwezigheid versterken en meer lokale klanten aantrekken.  Waarom kiezen voor SEO bureau Vizibly? Bij het kiezen van een partner voor je SEO-strategie is het belangrijk om te kiezen voor een bureau dat niet alleen de technische aspecten begrijpt, maar ook de lokale markt kent. SEO bureau Vizibly is gespecialiseerd in het bieden van op maat gemaakte SEO-oplossingen voor bedrijven in Middelburg. Met hun lokale expertise en klantgerichte aanpak, helpen zij bedrijven om hun online doelen te bereiken. ```
Je hoeft geen marketeer te zijn om je eigen marketing weer wakker te schudden.
door lynqed.nl 16 september 2025
Zit je marketingstrategie muurvast? Je hoeft geen marketeer te zijn om je eigen marketing weer op te frissen. Met een paar simpele handvaten kun je jouw visie op je marketingstrategie onder de loep nemen. Hieronder vind je vijf handvatten. Zit je toch nog steeds muurvast? Dan vind je hier ook drie specialistische bedri
door trafficmotivators.nl 16 september 2025
De laatste tijd hoor je ze weer: de roepers die zeggen dat SEO z’n langste tijd gehad heeft. Dat AI alles overneemt. Dat je als ondernemer beter kunt investeren in TikToks dan in content. En eerlijk? Het klinkt soms best overtuigend. Grote taalmodellen zoals ChatGPT of Google's Gemini zijn razendsnel, geven directe antwoorden en lijken traditionele zoekmachines een beetje ouderwets te maken. Maar wie even verder kijkt dan de hype, ziet dat SEO niet dood is. Het is alleen slimmer geworden. En daar liggen kansen, vooral voor bedrijven die samenwerken met bureaus die het grotere plaatje begrijpen. AI verandert gedrag, niet het hele spel Natuurlijk gebruiken mensen AI-tools. Wie snel een antwoord wil, klikt soms liever op een gegenereerde samenvatting dan op een lange blog. Maar zelfs die samenvatting moet ergens vandaan komen. En dat ‘ergens’, dat zijn goed geschreven pagina’s die technisch kloppen, betrouwbaar zijn en inhoudelijk iets toevoegen. Bureaus die zich nu al verdiepen in hoe AI-modellen hun informatie selecteren, snappen dat SEO verschoven is van trucjes naar structuur, autoriteit en helderheid. Het draait niet meer alleen om zoekwoorden, maar om het bouwen van een reputatie. Denk aan slimme interne linkstructuren, up-to-date content en een SEO rapport dat verder kijkt dan alleen rankings. Content die werkt, is content die klopt De AI-modellen die vandaag de dag antwoorden geven, baseren zich op wat ze vinden. Ze citeren geen vaag blog van 2018, maar recente content die logisch is opgebouwd. Wie daarin zichtbaar wil blijven, moet zorgen voor inhoud die klopt en die aansluit op de vragen van nu. Dat vraagt om actualiteit, maar ook om inhoudelijke scherpte. En ja, ook om techniek. Want zonder correcte metadata, snelle laadtijd en een heldere pagina-opbouw, wordt je website simpelweg overgeslagen, door zowel mens als machine. Slimme SEO is geen truc, het is strategie Wat opvalt, is dat de ‘nieuwe SEO’ vooral draait om begrijpen wat er echt toe doet. Niet meer ranken op elk denkbaar trefwoord, maar zichtbaar zijn waar het telt. En dat is precies waar gespecialiseerde bureaus in uitblinken. Zij snappen dat lokale vindbaarheid, linkautoriteit en gebruiksvriendelijke websites nog steeds de basis vormen. Maar ze combineren dat met inzichten over hoe AI-content werkt, wat zoekmachines waarderen en hoe je organische zichtbaarheid behoudt, ook in 2025. Hun aanpak van zoekmachine optimalisatie is geen kunstje, maar een slimme mix van techniek, inhoud en data. SEO is niet dood, het is slimmer geworden Wie roept dat SEO overbodig is, vergeet dat zelfs AI haar antwoorden ergens vandaan haalt. En wie nu al inzet op kwaliteit, structuur en actualiteit, plukt daar straks de vruchten van. Niet door harder te schreeuwen dan de rest, maar door consistenter te bouwen.  Dat vraagt geen goeroes of snelle trucs, maar partners die begrijpen hoe het speelveld verandert. En die meebewegen, zonder hun koers te verliezen. Juist dát maakt het verschil.
Wat doet een marketing en communicatiespecialist in 2025 - Dit moet jij weten
door marcom.nl 12 september 2025
In een tijd waar concurrentie tussen bedrijven toeneemt is het belangrijk om goed actief te zijn met marketing & communicatie. Als marketeer of communicatieprofessional zorg je ervoor dat een merk, dienst of product onder de ogen valt van consumenten. Vaak zien klanten alleen de content zelf, maar hoe wordt dit gemaakt
Slimme tips om meer uit je kantoor te halen
door bouwbakkie.nl 10 september 2025
Tegenwoordig moet alles steeds sneller, aangezien we in een wereld leven waarin efficiëntie en productiviteit centraal staan. Om die reden is het van groot belang om zoveel als mogelijk uit je kantoorruimte te halen. De kantoorruimte is namelijk meer dan een plek waar gewerkt wordt.
De toegevoegde waarde van een lokale makelaar in een krappe woningmarkt
door https://helderdeventer.nl 24 juli 2025
De huizenmarkt blijft ook in 2025 bijzonder uitdagend. Er is weinig aanbod, veel vraag en huizen worden vaak razendsnel verkocht. In zo’n krappe woningmarkt kan het verschil tussen slagen of misgrijpen liggen in de hulp die je inschakelt. En dan is een lokale expert onmisbaar. Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een makel
Meer posts

Bekijk ook onze diensten: