Verbeter je Online Resultaten met Conversie Optimalisatie

Marco Bouman • 15 augustus 2023
Verbeter je Online Resultaten met Conversie Optimalisatie!

Conversie optimalisatie, wat houdt dat in? Dat is een vraag die vaak gesteld wordt door ondernemers en eigenaren van MKB-bedrijven. Ze zijn vertrouwd met online marketing en beginnen steeds meer te begrijpen van SEO en SEA, maar de term conversie optimalisatie blijft nogal eens onbekend in het MKB.


Om die reden licht ik eerst de term 'conversie optimalisatie' toe, voordat ik inga op hoe je daadwerkelijk de effectiviteit van je online aanwezigheid, oftewel de conversie optimalisatie van je website of webshop, significant kunt verbeteren voor meer online resultaat.


Wat is Conversie Optimalisatie?

Conversie optimalisatie draait om het verbeteren van de kans, de frequentie en het aantal keren dat individuele gebruikers van je website een actie ondernemen die gunstig is voor jouw organisatie. Met andere woorden, het draait erom het maximale uit je bezoekers te halen.

 

Een conversie, nog een term die nader bekeken wordt, is een gewenste actie die bezoekers op jouw website of webshop ondernemen. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

-      Een offerteaanvraag

-      Een initiële bestelling

-      Een telefoongesprek

-      Inschrijving voor een programma

-      Aanmelding voor een nieuwsbrief

-      En meer.


Het Streven naar Meer Uit Je Bezoekers Halen

Conversie optimalisatie betekent niets minder dan streven naar het verkrijgen van meer waarde uit je bezoekers. Dit heeft niets te maken met het simpelweg genereren van meer bezoekers, maar draait om het vergroten van het aantal aanvragen en bestellingen vanuit hetzelfde aantal bezoekers.

 

Hier liggen immense kansen voor het MKB, aangezien veel winkels en websites van MKB-ondernemingen hier nog te weinig aandacht aan hebben besteed.


Hoe kun je als MKB'er je Conversie Verhogen?

Dit artikel zal deze vraag beantwoorden. De tips die hier gepresenteerd worden, zijn gebaseerd op een schat aan bedrijfscases die in de afgelopen 15 jaar zijn behandeld door Marco Bouman. Hier schuilt aanzienlijke ervaring in. Profiteer hiervan, maak je website of webshop onweerstaanbaar en boek resultaat zonder dat je meteen het aantal bezoekers hoeft te verhogen!


Zeven Effectieve Tips voor Conversie Optimalisatie bij het MKB!

1.   Werken aan Positionering

Bij de meeste MKB-webshops en -websites zijn de meeste bezoekers nieuw (in tegenstelling tot platforms als bol.com of Coolblue). Daarom is het van belang om nieuwe bezoekers zo effectief mogelijk te vertellen wie je bent, wat je doet, waarin je uitblinkt en wat je onderscheidend maakt. Vertellen en tonen staat gelijk aan positionering.

 

2.   Gebruik van Unieke Verkoopargumenten (USP's)

Positionering omvat ook het inzetten van USP's. Met unieke verkoopargumenten. Bezoekers zijn hier gevoelig voor en willen weten waar je voor staat. In veel conversie optimalisatieprojecten die ik met MKB'ers heb uitgevoerd, zijn deze USP's keurig in de kop van de website verwerkt, direct zichtbaar op elke pagina. Kortom, kleurrijk presenteren: USP's.

 

3.   Verhalen Vertellen (Storytelling)

Naast de kortere USP's is het van groot belang om deze kleur (van de USP's en onderscheidende kenmerken) te integreren in de teksten. Dit geldt voor de homepageteksten, product- en dienstbeschrijvingen en alle andere teksten. Hiermee transformeer je niet slechts een proces of lijst van specificaties, maar verkoop je met ieder woord.

 

4.   Verleid met Pakkende Webteksten

Een vitaal onderdeel van conversie optimalisatie zijn de teksten. Wie is de afzender van deze teksten? Spreek je de doelgroep aan met 'jij' en 'je' in plaats van 'u'? Ook van belang is waar de teksten over gaan. Worden er gaten of boormachines verkocht (het benadrukken van het resultaat wordt hoger gewaardeerd dan het benoemen van de oplossing)? En sluiten de teksten aan bij de lezer, worden er dilemma's behandeld waar zij mee kampen? Overredende webteksten fungeren als een magneet.

 

5.   Trek Kwalitatieve Bezoekers Aan

Het verrassende is dat conversie niet alleen door de website zelf wordt beïnvloed (positionering, ontwerp, snelheid, teksten, enz.), maar ook door de herkomst van de bezoekers. Met meer dan 13 jaar ervaring weet ik dat organisch verkeer vaak (bijna altijd) van hoge kwaliteit is: het leidt tot langere sessieduur en een lager bouncepercentage. Investeer in organisch verkeer (SEO) om je conversieratio te verhogen. Dit in tegenstelling tot affiliatiemarketing, dat de conversie juist kan verlagen.

 

 

6.   Leg een Stevige Basis

Veel MKB-websites en -shops zijn nog traag, onvoldoende geoptimaliseerd voor mobiel (wat jaar na jaar toeneemt) en lijken vaak op online folders. Soms zijn ze overladen met teksten en navigatie, wat bezoekers bemoeilijkt bij het vinden van wat ze zoeken. Het hebben van een solide basis houdt in dat bezoekers niet snel vertrekken om een van deze redenen.

 

7.   Minimaliseer conversie drempels

 Naast het creëren van een uitstekende eerste indruk, is het essentieel om mogelijke obstakels voor conversie (drempels) effectief aan te pakken.


Hieronder staan enkele veelvoorkomende conversie-obstakels:

 

-      Buitensporig Lange Teksten: Online lezen is vaak oppervlakkiger. Wanneer teksten te lang zijn, verliezen mensen sneller hun interesse. Het toepassen van witruimte kan hierbij helpen.

 

-      Snelle Laadtijden: Een veelvoorkomende bron van frustratie. Het oplossen van dit probleem heeft ook positieve effecten op organische zoekresultaten, aangezien een snelle website beter scoort in zoekmachines.

 

-      Overmatig Commercieel: Wees voorzichtig met het gebruik van pop-ups en automatische berichten, aangezien deze bezoekers kunnen afschrikken.

 

-      Onverzorgd Ontwerp: Bij het nastreven van conversie optimalisatie is het van belang dat bezoekers niet afhaken door een inconsistente, slecht uitgevoerde vormgeving.

 

-      Transparantie: Veel bezoekers hechten waarde aan het weten wie er achter een website zit. Als deze informatie ontoereikend is, kan dit een reden zijn voor bezoekers om af te haken.

 

-      Actualiteit: Wanneer je gegevens gebruikt, is het van belang om deze up-to-date te houden om relevant te blijven.

 

-      Verplichte Velden: Het verhogen van conversies betekent dat je het reageren zo makkelijk mogelijk moet maken. Te lange formulieren of verplichte velden kunnen echter drempels vormen voor potentiële interactie.

 

De bovengenoemde zeven essentiële tips voor conversie optimalisatie bij het MKB zijn besproken. Maar er zijn er nog veel meer. Iedere situatie (zo werk ik) is uniek. Voor elke website of webshop gelden andere aandachtspunten.

 

Het in kaart brengen van al deze conversiegerelateerde aspecten is het startpunt als het gaat om conversie optimalisatie.


Behoefte aan Ondersteuning bij Conversie Optimalisatie?

Ben jij ook geïnteresseerd in conversie optimalisatie? Kijk dan eens op de website van Marco Bouman, een expert in conversie optimalisatie voor het MKB sinds 2007.

 

Hopelijk hebben deze tips je aan het denken gezet. Heb je vragen? Aarzel dan niet om contact op te nemen. Jouw streven naar een verhoogde conversie is onze gedeelde ambitie.



Benieuwd? Vraag een GRATIS adviesgesprek aan!

door Marcom.nl • 11 november 2026
LinkedIn is in 2026 veel meer dan een platform waarop mensen hun werkervaring delen. Voor bedrijven is het een belangrijk kanaal geworden om hun expertise te laten zien, zakelijke relaties op te bouwen en potentiële klanten te bereiken. Vooral binnen de B2B-markt kan LinkedIn een waardevolle rol spelen.
door amasty.com • 9 november 2026
Online retail never stands still. Shoppers’ expectations, buying habits and the technology behind it all keep shifting, and stores have to keep pace. Customers want sites that load fast, feel easy to use and seem tailored to them, all while running reliably day and night.
door Marcom.nl • 6 november 2026
Social media, Google Ads en kunstmatige intelligentie krijgen veel aandacht binnen online marketing. Toch blijft e-mailmarketing ook in 2026 een waardevol middel om klanten te bereiken. Met een goede e-mailcampagne kun je rechtstreeks communiceren met mensen die interesse hebben in jouw producten of diensten.
door Marcom.nl • 4 november 2026
Online adverteren biedt bedrijven veel mogelijkheden om nieuwe klanten te bereiken. Met platforms zoals Google Ads, Facebook en Instagram kun je gericht adverteren bij mensen die mogelijk interesse hebben in jouw producten of diensten. Toch betekent een groter advertentiebudget niet automatisch betere resultaten.
door aprizo.com • 2 november 2026
Een armband kies je gemakkelijker wanneer je het model vergelijkt met een sieraad dat je al kent en met kleding die je werkelijk draagt. Bekijk de materiaalinformatie, uitvoering en beschikbare maten afzonderlijk. Daarna kun je bepalen welke plaats het nieuwe stuk in je verzameling krijgt.
door Marcom.nl • 30 oktober 2026
Je website trekt bezoekers, maar het aantal aanvragen of verkopen blijft achter. Herkenbaar? Veel bedrijven investeren in SEO, Google Ads en social media om meer bezoekers naar hun website te krijgen. Toch betekent meer websiteverkeer niet automatisch meer klanten.
door Marcom.nl • 29 oktober 2026
Een professionele website is in 2026 veel meer dan alleen een online visitekaartje. Bezoekers verwachten een snelle, overzichtelijke en betrouwbare website waarop ze direct kunnen vinden wat ze zoeken. Tegelijkertijd veranderen zoekmachines door de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI).
door Marcom.nl • 28 oktober 2026
Google verandert steeds meer van een traditionele zoekmachine naar een platform dat direct antwoorden geeft. Met Google AI Overviews krijgen gebruikers bij bepaalde zoekopdrachten een AI-gegenereerd antwoord boven de normale zoekresultaten. Maar wat betekent dit voor de online vindbaarheid van jouw bedrijf?
door Marcom.nl • 26 oktober 2026
Steeds meer mensen gebruiken AI-tools zoals ChatGPT om informatie te zoeken, bedrijven te vergelijken en advies te krijgen voordat ze een aankoop doen. In plaats van verschillende websites te bezoeken, stellen ze bijvoorbeeld de vraag: “Welk marketingbureau kan mijn bedrijf helpen met Google Ads?”
door socialfind.com • 22 oktober 2026
Je vacature staat online, maar geschikte reacties blijven uit. Nog een vacaturesite toevoegen lijkt logisch. Toch bereik je daarmee niet vanzelf mensen die wel openstaan voor ander werk, maar er niet actief naar zoeken. Om deze doelgroep in beweging te krijgen, moet je eerst hun aandacht verdienen en vervolgens een overtuigende reden geven om kennis te maken. Je concurreert met de baan die iemand al heeft Een actief werkzoekende vergelijkt vacatures. Iemand die niet actief zoekt, heeft een ander vertrekpunt: de huidige baan. Die biedt een bekend salaris, vertrouwde collega’s en duidelijkheid over de werkdag. Overstappen brengt onzekerheid mee. Daarom is alleen vertellen dat je een vacature hebt onvoldoende. Je moet duidelijk maken wat iemand bij jou kan vinden dat de moeite van het onderzoeken waard is. Begin bij gesprekken met medewerkers. Waarom kozen zij voor de organisatie? Wat waarderen ze in hun werk? Wat bleek na hun overstap beter dan verwacht? Hun antwoorden geven aanknopingspunten voor een geloofwaardig werkgeversverhaal. Vertaal arbeidsvoorwaarden naar het dagelijks leven Een pensioenregeling en opleidingsbudget kunnen belangrijk zijn, maar blijven abstract zolang niet duidelijk is wat iemand eraan heeft. Maak de voordelen concreet. Een voorspelbaar rooster kan betekenen dat iemand afspraken thuis beter kan plannen. Werken in een eigen regio kan reistijd schelen. Meer zelfstandigheid kan betekenen dat een vakman zelf bepaalt hoe hij een storing oplost. Gebruik zulke argumenten alleen als ze werkelijk bij de functie horen. Marketing kan een goed aanbod zichtbaar maken, maar een onaantrekkelijke baan wordt niet beter door een mooiere advertentie. Bereik mensen buiten hun zoektocht Wie niet naar vacatures zoekt, moet de werkgever op een andere manier tegenkomen. Via sociale advertenties, vakinhoudelijke content, medewerkersverhalen of een persoonlijke benadering kun je een eerste kennismaking creëren. Met recruitmentmarketing stem je boodschap, content en verspreiding af op de mensen die je wilt bereiken. Welke kanalen passen, hangt af van de functie, de regio en het mediagebruik van de doelgroep. Maak daarbij verschillende invalshoeken. De ene kandidaat wordt nieuwsgierig naar de techniek waarmee je werkt, een ander naar de ontwikkelmogelijkheden. Test die boodschappen afzonderlijk, zodat je leert welke argumenten relevante interesse opleveren. Laat het werk zien “Een informele werksfeer” kan vrijwel iedere werkgever opschrijven. Een toekomstige collega die vertelt hoe het team elkaar helpt tijdens een drukke dienst, maakt die belofte concreter. Film daarom echte werkzaamheden en laat medewerkers hun eigen verhaal vertellen. Toon de werkplek, het gereedschap, de samenwerking en de leidinggevende. Benoem ook omstandigheden die iemand vooraf moet kennen, zoals ploegendiensten of fysiek werk. Dat hoeft geen gelikte bedrijfsfilm te zijn. Belangrijker is dat een mogelijke kandidaat zich kan voorstellen hoe het is om er te werken. Recruitmentpartner SocialFind combineert zulke content met campagnes, actieve kandidaatbenadering, screening en opvolging. De uitvoering gebeurt onder de naam van de werkgever, zodat de aandacht wordt opgebouwd rond de organisatie waar iemand uiteindelijk gaat werken. Maak de eerste stap kleiner Een kandidaat kan nieuwsgierig zijn zonder direct te willen solliciteren. Wie dan meteen een cv en motivatiebrief moet uploaden, kan besluiten om het erbij te laten. Bied daarom een eerste stap die past bij de interesse. Bijvoorbeeld kort kennismaken over de functie, vragen stellen aan een recruiter of aangeven wanneer iemand bereikbaar is. Wees duidelijk over wat daarna gebeurt. Wie neemt contact op? Waar gaat het gesprek over? En is het een vrijblijvende kennismaking of al onderdeel van de selectie? Vraag voldoende informatie om te beoordelen of contact zinvol is, maar voorkom onnodig invulwerk. Een eenvoudig formulier mag best enkele gerichte vragen bevatten over ervaring, beschikbaarheid of noodzakelijke kwalificaties. Geef interesse de kans om te groeien Niet iedereen reageert na één advertentie. Met een reeks inhoudelijke berichten kun je verschillende vragen beantwoorden: wat houdt het werk in, wie worden de collega’s en welke mogelijkheden zijn er? Herhaling heeft alleen waarde als de inhoud iets toevoegt. Steeds dezelfde vacature tonen is geen vervanging voor een overtuigend verhaal. Ook na een reactie is de belangstelling nog geen voldongen feit. Neem snel contact op, sluit aan op wat iemand nieuwsgierig maakte en geef concrete antwoorden. Een kandidaat die voorzichtig een overstap onderzoekt, vraagt om een ander gesprek dan iemand die dringend een nieuwe baan nodig heeft. Meet verder dan klikken en formulieren Een campagne met veel reacties is niet automatisch succesvol. Kijk hoeveel mensen bij de functie passen, daadwerkelijk in gesprek gaan en uiteindelijk beginnen. Gebruik die informatie om bij te sturen. Veel klikken maar weinig reacties kunnen aanleiding zijn om het formulier en de informatie op de bestemmingspagina te onderzoeken. Veel reacties van ongeschikte kandidaten vragen om een nadere blik op boodschap, doelgroep en selectievragen. Stem daarvoor marketing en recruitment op elkaar af. Wat recruiters in gesprekken horen, kan helpen om advertenties te verbeteren. Wat campagnes opleveren, helpt om de benadering aan te scherpen. Zo wordt het activeren van latent werkzoekenden een samenhangend proces: relevante aandacht opbouwen, onzekerheid verkleinen en een haalbare eerste stap bieden. Niet iedereen zal willen overstappen. Het doel is de mensen te herkennen voor wie jouw aanbod wél een verbetering kan zijn.
Meer posts

Bekijk ook onze diensten: